Самозапись к врачу в санкт петербурге на официальном сайте gorzdrav.spb.ru

Перенос и отмена записи

Такого понятия, как перенести время приёма при самозаписи нет. Если вы хотите перенести приём на другую дату или время, сначала необходимо аннулировать ваш электронный талон, то есть отменить запись. В таком случае другой пациент сможет воспользоваться вашим талоном, и вы никого не подведёте.

осмотр у врача-лора

А вам просто надо будет перезаписаться. То есть просто оформить новую запись на другое время и дату. Конечно, вы сможете выбирать только из свободных чисел.

Стоит помнить, что если данный врач принимает редко и у него мало свободных талонов, то процедура новой записи к нему будет такая же, как и предыдущая, с таким же временным отрезком ожидания, ведь вы оформляете талон заново, а не вместо предыдущего.

Для отмены вашей записи на главной странице сайта найдите пункт «Отмена записи» и действуйте по инструкции.

Записаться по телефону

Номера телефонов районных центров записи на прием к врачу:

• 573-99-01 — Адмиралтейский
• 573-99-02 — Василеостровский
• 573-99-03 — Выборгский
• 573-99-04 — Калининский
• 573-99-05 — Кировский
• 573-99-06 — Колпинский
• 573-99-07 — Красногвардейский
• 573-99-08 — Красносельский
• 573-99-09 — Кронштадтский
• 573-99-10 — Курортный
• 573-99-11 — Московский
• 573-99-12 — Невский
• 573-99-13 — Петроградский
• 573-99-14 — Петродворцовый
• 573-99-15 — Приморский
• 573-99-16 — Пушкинский
• 573-99-17 — Фрунзенский
• 573-99-18 — Центральный

Что делать при отсутствии свободных талонов на прием к врачу при обращении в телефонный центр записи

Вам следует попросить оператора телефонного центра записи внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам). Сотрудник регистратуры поликлиники, в которую осуществляется запись, свяжется с вами и предоставит вам информацию о свободных талонах по мере их появления.

Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения. Предельный срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Кроме того, при отсутствии талонов при обращении в телефонный центр записи, вы имеете право обратиться непосредственно в регистратуру поликлиники. Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 24 часов с момента обращения в регистратуру.

Чтобы воспользоваться услугами удаленной записи на прием к врачу, необходимо убедиться, что ваш медицинский полис зарегистрирован в системе ОМС и прикреплен к поликлинике, в которую вы пытаетесь записаться. Проверить свой полис можно на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования spboms.ru.

Часто задаваемые вопросы

На сайте самозаписи Санкт-Петербурга можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы от пациентов. Он расположен в верхнем меню справа в блоке “Вопросы и ответы”.

Ниже мы дадим полные ответы на самые популярные вопросы, которые задают пользователи портала самозаписи Санкт-Петербурга.

Где узнать серию и номер полиса?

Справа заполните анкету, в которую внесите свои персональные данные. Система проведёт автоматический поиск по своим базам.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплён?

Вы можете проверить, есть ли у Вас прикрепление к конкретной поликлинике города. Для этого нужно на главной странице Горздрава в верхнем меню в блоке “Запись к врачу” перейти по соответствующей ссылке. Последующие действия схожи с самозаписью, то есть выбираете район города, учреждение и вводите персональные сведения.

Что делать, если нет свободных талонов?

Нередко случается так, что свободных талонов к выбранному специалисту нет. В этом случае позвоните в регистратуру медицинского учреждения и попросите специалиста внести Ваши данные в журнал ожидания. При появлении свободного талона он позвонит Вам и предложит записаться.

Больницы и поликлиники СПб

Поликлиники

В Санкт-Петербурге несколько десятков поликлиник для взрослых. В каждом районе может быть далеко не одна поликлиника. Смотрите внимательно, к какой именно вы прикреплены по вашему страховому полису. Кстати, выбрать, к какому именно медучреждению вы хотите быть прикреплены, вы можете при оформлении полиса ОМС. В дальнейшем, если вдруг вас что-то не устроит, вы можете поменять своё решение и прикрепиться к другому учреждению. Для этого надо будет подъехать в офис страховой компании.

Бывает такое, что в одной из поликлиник нет нужного врача, а в другой он есть

В таком случае совершенно неважно, что вы не прикреплены ко второй поликлинике. Вас должны будут обслужить там по вашему полису точно так же, как и в первой, но только если вопрос касается того специалиста, которого нет в вашей поликлинике

поликлиники СПб

Детские поликлиники

Детских поликлиник так же немало. В каждом районе их может быть две, а то и три, в зависимости от размеров района. В детских поликлиниках действуют такие же правила посещения врачей, как и во взрослых.

Если нужный врач есть только в той поликлинике, к которой вы не прикреплены, то смело записывайтесь на приём по своему полису ОМС, вас обязательно примут.

детские поликлиники СПб

Стоматологические поликлиники СПб

Стоматологических поликлиник, конечно, гораздо меньше. Обычно это взрослая стоматология и детская стоматологическая поликлиника. Иногда они могут быть объединены в одном здании.

Чаще всего именно в стоматологических клиниках есть платные процедуры, но они по желанию. В случае если вы хотите поставить более качественную пломбу или сделать хорошее обезволивание. Цены, как правило, демократичные.

стоматология СПб

Женская консультация СПб

Такие учреждения, как правило, прерогатива именно России. Беременных женщин в большинстве зарубежных стран принимают врачи-терапевты обычных поликлиник. А гинекологи их осматривают при крайней необходимости по направлению в больнице.

Кстати, на приём приходят не только беременные, но и вообще с любыми проблемами по женской части, да и для профилактики. Это учреждение исключительно только для женщин. Мужчину вы там можете увидеть только, если он пришёл за компанию со своей супругой в качестве моральной поддержки, либо этот мужчина  —  врач.

Кстати, а вот мужчины лишены возможности индивидуальных мужских клиник. Если мужчине нужно попасть к «мужскому специалисту», то такой врач находится, как правило, в обычной поликлинике или же принимает при какой-то больнице.

женская консультация в Санкт-Петербурге

Кожно-венерологический диспансер (КВД)

Для некоторых деликатных проблем в России также существуют специальные клиники. Большинство людей там не бывали ни разу за всю свою жизнь.

кожно-венерологический диспансер

Психоневрологический диспансер

Эти клиники так же относятся к категории «особых». Хотя туда приходят так же люди и без психиатрических заболеваний. Например, для получения водительского удостоверения или для покупки огнестрельного оружия требуется справка от психиатра. Такая справка может потребоваться и в других жизненных ситуациях. Но справки эти обычно платные. Бесплатно принимают только, если у вас есть проблемы.

Правда, русский человек как огня боится подобных учреждений, а зря. Там работают не только психиатры и не только с психически больными людьми. Но также в штате есть психологи и такие модные и нужные на западе психотерапевты.

Живя в ритме постоянных стрессов, которые нас окружают в обществе, каждому человеку совершенно необходимо время от времени обращаться к таким специалистам для поддержания своего психического здоровья. К сожалению, пока что наши люди воспринимают это как что-то постыдное.

диспансеры СПб

Противотуберкулёзный диспансер

Место, куда никто, конечно, не хочет попасть. Туберкулёз — страшное заболевание. Но порой в этом заведении приходится побывать для получения справки или чтобы сдать анализ крови на туберкулёз, в случае, если реакция МАНТУ была у ребёнка неоднозначная. Таких ситуаций тоже не стоит бояться. Это всего лишь перестраховка.

Надеемся, что представленная информация окажется для вас полезной. Будьте здоровы и не болейте.

Направление работ

— Комплексная автоматизация процессов сбора, хранения и обработки персонифицированной информации о пациенте, с возможностью перехода на «безбумажную» технологию ведения документации;

— Организация работы медперсонала в едином информационном пространстве на уровне отдельного медучреждения, и города в целом;

— Мониторинг персонифицированной информации накапливаемой в медучреждении по каждому обратившемуся пациенту, а также обеспечение возможности оперативного доступа к этой информации, в том числе из других медучреждений;

— Предоставление пациенту широких возможностей в плане решения задачи доступности медицинской помощи;

— Разработка и внедрение решений обеспечивающих снижение очередей на прием к врачу, а также повышение организации обслуживания, качества и объемов предоставляемых услуг;

— Обеспечение возможности интерактивного электронного взаимодействия пациента и медучреждения посредством информационных систем с элементами технологии телемедицины;

— Проведение методического консультирования администраций медучреждений по вопросам возможности решения текущих практических задач посредством внедрения и оптимального использования современных информационных технологий.

Система координации и помощи в управлении потоками пациентов в учреждении.

Проект «Запись по ОМС к врачу»

Предоставление пациенту возможности самозаписи на прием к врачу через интернет, информационный терминал, телефонный центр коллективного доступа, регистратуру,из кабинета лечащего врача.

Проект «Дополнительная диспансеризация»

Учет диспансеризации взрослого населения, инвалидов и детей сирот на основе ведения базы данных карт диспансерного наблюдения ф131у.

Далее
Демонстрационная версия

Проект «Электронная регистратура»

Персонифицированный учет населения,составление графика работы врачей, печать в регистратуре различных документов, в том числе статталонов на прием к врачу.

Далее
Демонстрационная версия

Проект «Медицинская статистика»

Персонифицированный учет объемов и качества оказываемой медицинской помощи, в том числе с использованием медико-экономических стандартов. Генерация отчетов и выставление счетов в ТФ ОМС.

Далее
Демонстрационная версия

Проект «Рабочее место врача»

Ведение электронной амбулаторной карты пациента с возможностью доступа к этой карте из различных мед.учреждений.

Далее
Демонстрационная версия

Проект «Лаборатория»

Персонифицированный учет выданных направлений на сдачу анализов, результатов анализов, взаимодействие с различными биоанализатарами.

Далее
Демонстрационная версия

Проект «Неотложная помощь»

Персонифицированный учет сигнальных талонов с регистрацией объемов оказываемой помощи пациенту, при выезде бригады скорой помощи, а также возможность удаленного доступа к центральному архиву анамнеза пациента.

Далее
Демонстрационная версия

Проект «Страховой стол»

Учет бланков больничных листов, персонифицированный учет выданных больничных листов. Возможность удаленного доступа к базе данных выданных больничных листов, с целью различных проверок.

Далее
Демонстрационная версия

Проект «Реабилитация инвалидов»

Комплексная автоматизация процессов сбора, хранения и обработки персонифицированной информации о клиентах Центров социальной реабилитации инвалидов.

Перенос, отмена визита к доктору

Функционал портала «Горздрав СПб» предусматривает возможность перенести, отменить визит. Если у пациента не получается прийти в назначенное время, он должен забронировать новую дату, после чего отменить предыдущую, чтобы ей смог воспользоваться другой гражданин. Порядок действий для изменения брони:

В разделе «Сервисы», в категории «Запись к врачу», выбрать «Просмотр, перенос, отмена предстоящей записи». Здесь необходимо пройти 4 этапа:

• Выбрать район постоянной регистрации;
• В списке найти медицинскую организацию, где был оформлен талон;
• Заполнить личные данные пациента;
• Отменить или изменить посещение врача.

Если данные введены верно, откроется страница со списком активных записей. При изменении брони пользователю будет предложено выбрать новый слот из доступных в системе.

Советы

1. Не сохраняйте ссылки на сайт Вашей поликлиники в избранном, ссылка может измениться и Вы не узнаете об этом.

2. Пользуйтесь только сайтом разработчика для записи в поликлинику. Сторонние сайты не могут оперативно обновлять изменившийся адрес сайта поликлиники.

3. Всегда вводите Ваши персональные данные с клавиатуры, не использую автосохранения.
Если были сохранены не корректные данные, то при записи Вас система вновь не найдет в базе данных.

4. При возникновении трудностей опишите Вашу проблему на форуме, посвященному проблемам самозаписи тут.

5. При использовании в Ваших данных буквы «Ё» замените на букву «Е».

6. В режиме «Список взятых Вами номерков» нужно вводить только № полиса(цифры).

7. Если после записи Вы не распечатали номерок — не беда. Учреждение в целом, а так же Ваш врач будет предупрежден о всех пациентах, записанных через интернет, терминал или центр записи.

8. Придя в учреждение на прием обратитесь в регистратуру для уточнения списка документов, необходимых на прием. В некоторых поликлиниках врач перед приемом получает список талонов, а также амбулаторные карты пациентов, в этом случае пациент проходит непосредственно к кабинету врача. Во всех остальных случаях необходимо в регистратуре получить статталон на прием, а также амбулаторную карту.

Ошибки и проблемы при записи на приём к врачу в СПб

В некоторых случаях поликлиника распределяет приём у специалистов по своему усмотрению. И вы можете столкнуться с такой ситуацией, что свободных номерков нету вообще. Это не означает, что к врачу вы не сможете попасть. В таком случае лучше позвонить по телефону горячей линии записи к врачам в Санкт-Петербурге. В крайних случаях записаться можно через регистратуру поликлиники.

Если ситуация у вас критическая или безотлагательная, то лучше вызвать скорую помощь или же врача из поликлиники на дом. Скорую обычно вызывают по номеру 112. А врача на дом можно вызвать по специальному номеру, который у каждого района свой. Посмотреть нужный вам можно в интернете или позвонив в регистратуру поликлиники и уточнив там, как вам вызвать врача на дом. Делать это допустимо в случае крайней необходимости, если у вас действительно опасная для жизни ситуация и вы не можете прийти самостоятельно или не можете ждать слишком долго.

По степени опасности ситуации так же следует принимать решение о целесообразности либо вызова участкового врача, либо вызова скорой помощи. Как правило, скорую помощь, вызывают когда ситуация подразумевает необходимость экстренной госпитализации. Врачи скорой помощи не занимаются лечением пациента. Они могут лишь оказать экстренную помощь и отвезти вас в больницу.

Если в вашем случае всё не так серьёзно, чтобы требовалась госпитализация, а вам лишь необходимо получить рекомендации по лечению, то лучше вызвать врача из поликлиники на дом. Делается это тоже в исключительных ситуациях, если у пациента высокая температура или по каким-то другим причинам он не в состоянии самостоятельно прийти на приём.

Иногда возникают технические ошибки на сайте. В таком случае сайт нужно перезагрузить, а если это не поможет, то зайти позже. Такое бывает редко, но технические работы время от времени необходимо производить на любом ресурсе.

УЗИ диагностика

Если возникла ситуация, что ваши данные не были найдены, в связи с чем система не смогла записать вас на приём к врачу, то для начала убедитесь, что вы действительно прикреплены к тому медучреждению, куда хотите попасть. Возможно, это временная ошибка и вскоре она будет устранена. Но чаще всего практика показывает, что пациент ещё не зарегистрирован в регистратуре поликлиники и на него не заведена электронная медицинская карта. В таком случае необходимо лично обратиться в регистратуру медучреждения и пройти процедуру оформления.

Записаться по телефону

Номера телефонов районных центров записи на прием к врачу:

• 573-99-01 — Адмиралтейский
• 573-99-02 — Василеостровский
• 573-99-03 — Выборгский
• 573-99-04 — Калининский
• 573-99-05 — Кировский
• 573-99-06 — Колпинский
• 573-99-07 — Красногвардейский
• 573-99-08 — Красносельский
• 573-99-09 — Кронштадтский
• 573-99-10 — Курортный
• 573-99-11 — Московский
• 573-99-12 — Невский
• 573-99-13 — Петроградский
• 573-99-14 — Петродворцовый
• 573-99-15 — Приморский
• 573-99-16 — Пушкинский
• 573-99-17 — Фрунзенский
• 573-99-18 — Центральный

Что делать при отсутствии свободных талонов на прием к врачу при обращении в телефонный центр записи

Вам следует попросить оператора телефонного центра записи внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам). Сотрудник регистратуры поликлиники, в которую осуществляется запись, свяжется с вами и предоставит вам информацию о свободных талонах по мере их появления.

Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения. Предельный срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Кроме того, при отсутствии талонов при обращении в телефонный центр записи, вы имеете право обратиться непосредственно в регистратуру поликлиники. Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 24 часов с момента обращения в регистратуру.

Чтобы воспользоваться услугами удаленной записи на прием к врачу, необходимо убедиться, что ваш медицинский полис зарегистрирован в системе ОМС и прикреплен к поликлинике, в которую вы пытаетесь записаться. Проверить свой полис можно на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования spboms.ru.